Сайт доставки — не прихоть, а необходимость

Сфера общественного питания быстро адаптируется под потребности современного гостя. И сегодня, если у ресторана или кафе нет собственного сайта доставки — он теряет деньги. Всё больше людей хотят заказывать еду напрямую: без звонков, без посредников, с быстрой оплатой и понятным интерфейсом.

Ваш сайт — это не просто онлайн-меню. Это мощный инструмент продаж, который работает 24/7, помогает снизить зависимость от агрегаторов и увеличивает вашу прибыль.

В этой статье мы разберём, зачем ресторану свой сайт доставки, почему это выгоднее, чем работать только с агрегаторами, и как запустить сайт с минимальными затратами времени и денег. Мы покажем, почему сайт — это не сложная технозатея, а выгодный и простой инструмент для роста продаж, лояльности и узнаваемости заведения.

Почему сайт доставки — must have для ресторанов

📈 Рост онлайн-заказов

Потребители всё чаще выбирают онлайн-заказы — это подтверждают как мировые, так и российские тренды. Даже в небольших городах люди привыкают к тому, что можно заказать еду через пару кликов. В отсутствие сайта доставки заказы чаще всего принимаются вручную — по телефону или в чатах. Это дольше и часто приводит к ошибкам. Сайт автоматизирует процесс и увеличивает количество заказов.

Сегодня еду заказывают не только жители мегаполисов, но и люди в небольших городах. Доставка на дом становится такой же обыденной частью жизни, как вызов такси или покупка билета онлайн. Ресторан без сайта — это как магазин без витрины: люди проходят мимо, даже не зная, что вы есть. А значит, заказы уходят конкурентам — тем, кто доступен в пару кликов.

🚫 Независимость от агрегаторов

Работа через Яндекс Еду, Delivery Club и другие платформы — это:

• высокая комиссия (20–35% с заказа);
• ограниченные возможности: нельзя строить прямые отношения с клиентами, делать свои акции;
• полная зависимость: если агрегатор поднимет комиссию или изменит правила — вы ничего не сможете сделать.

В любой момент агрегаторы могут поднять комиссию, изменить правила, ограничить доступ к клиентам. А ваш собственный сайт — это ваша территория, где вы сами решаете, что и как предлагать. Вы не зависите от чужих условий и не платите комиссии за каждый заказ.

🧠 Управление брендом

На своём сайте гость взаимодействует с вашим рестораном напрямую. Он видит ваш логотип, ваши акции или предложения, ваше меню и получает ваш сервис. Это укрепляет бренд и делает вас запоминающимися.

Клиент, который заказывает у вас через сайт, вспоминает не «приложение», а именно ваш ресторан. Он ассоциирует качество, вкус и сервис с вашим брендом, а не с логотипом агрегатора. Это как разница между упаковкой с вашим логотипом и однотипным пластиковым контейнером — мелочь, но она формирует впечатление и желание вернуться.

💜 Повышение лояльности

Сайт — это возможность делать скидки на первый заказ, дарить клиентам промокоды. Всё это повышает шанс, что клиент вернётся. Повторные заказы через собственный сайт обходятся дешевле и приносят больше прибыли, чем заказы через агрегаторы — вы не платите комиссию и сохраняете прямой контакт с клиентом.

Сайт позволяет превратить случайного клиента в постоянного. Это возможность сказать: «Спасибо, что выбрали нас! Вот вам бонус». Или: «Вы давно не заглядывали — у нас новинка!» Важно не просто доставить еду, а остаться в памяти, создать привычку возвращаться снова и снова. И сайт — главный помощник в этом процессе.

Основные плюсы сайта доставки

🔹 Прямая связь с клиентом

— вы получаете контакты гостей (телефон);

— можете отправлять рассылки с акциями, новинками, напоминаниями;

— можете оповестить о закрытии, переезде, новом меню или мероприятиях.

Это основа долгосрочных отношений с клиентами.

🔹 Экономия на комиссиях

Сравните:

— агрегатор берёт 20–35% с каждого заказа;

— свой сайт = 0% комиссии, фиксированная ежемесячная плата (или даже бесплатный период).

Пример: если вы получаете 100 заказов в месяц по 1000₽, агрегатор может забрать до 35000₽ комиссии. С Restik вы заплатите всего 2890 рублей — это в более чем 10 раз выгоднее.

🔹 Удобство и автоматизация

— платная или бесплатная доставка;

— настройка промокодов, стимул для повторных заказов;

— контроль минимального заказа, стоп-листов и зон доставки;

— онлайн-оплата — удобство для гостей;

— лёгкое подключение аналитики (Яндекс.Метрика, Google Tag Manager);

— карусель допродаж — увеличение среднего чека;

— чаевые картой.

Вы экономите время, сокращаете ошибки, повышаете качество обслуживания.

🔹 Рост продаж

По статистике, средний чек при онлайн-заказе выше, чем при заказе по телефону. Также проще сделать допродажу (например, предлагать десерты, напитки, комбо) — сайт не забывает предложить, в отличие от оператора.

Это прямой путь к увеличению выручки.

Что будет, если запустить свой сайт доставки?

🔹 Клиенты лучше запоминают ваш ресторан

Гость ассоциирует заведение с доставкой, растёт лояльность. Это увеличивает вероятность повторных и новых заказов. Удобный сайт — это визуальные образы, акции, меню под рукой.

🔹 Повышается ценность заведения

Ресторан с сайтом доставки кажется более клиентоориентированным. Гость может получить бонус, который не доступен нигде — например, скидку на первый заказ или подарок за регулярные заказы. Всё это стимулирует покупки и формирует привычку заказывать именно у вас.

🔹 Вы начинаете собирать базу клиентов

Сайт — это контакты, которые остаются у вас. Вы можете делать рассылки, информировать гостей о новинках, запускать акции.

🔹 Больше свободы в продвижении

На сайте доставки вы можете размещать информацию о мероприятиях, новых блюдах, изменениях в графике работы, рассказывать о себе и своих соцсетях.

🔹 Удобный заказ = повторный заказ

Если клиенту удобно заказать через ваш QR-код, он не пойдёт искать вас на агрегаторах. А значит — выше шанс, что он вернётся.

🔹 Узнаваемость

Разместите ссылку на сайт доставки в соцсетях, отзывах, картах — и о вас узнают новые клиенты.

Как сделать сайт доставки еды — варианты

С нуля

➕ Индивидуальный дизайн

➖ Долго, дорого, нужен разработчик, поддержка, хостинг, безопасность

На конструкторе

➕ Быстро

➖ Нужно разбираться, ограниченная логика, нет нужных интеграций

С помощью Restik — готовое решение для ресторанов

Restik предлагает полноценный сайт доставки. Внутри:

• удобные стоп-листы;
• онлайн-оплата;
• промокоды;
• мобильная адаптация;
• нет % с заказов — вы не платите за успех;
• быстрая настройка и запуск.

Вы получаете всё, что нужно для запуска, без лишней головной боли.

Частые возражения — и почему они не работают

«У нас уже есть Instagram/агрегаторы»

→ Instagram — не платформа для заказов, там нельзя управлять стоп-листом, делать промоакции, собирать данные. Агрегаторы — это чужие правила и чужие клиенты.

«Это дорого»

→ Решения вроде Restik стоят доступно, а окупаются за считанные заказы.

«Нет времени»

→ Сайт от Restik можно запустить в течение нескольких часов.

Что должно быть на хорошем сайте доставки

🔹 Простое и удобное меню

🔹 Корзина с расчётом стоимости доставки

🔹 Онлайн-оплата

🔹 Возможность делать скидки

🔹 Автоматическое обновление меню и цен

🔹 Автоматическая проверка адреса доставки и минимального заказа

🔹 Поддержка мобильных устройств и быстрый отклик

Сайт Restik адаптирован под весь необходимый функционал.

Также вы получите:

✅ Работа сайта на любом устройстве: телефон, планшет, компьютер.

✅ Окупаемость — уже после 8 заказов при среднем чеке 2000₽ и рентабельности доставки 10%.

Разработка собственного сайта — это лотерея: месяцы ожидания, сотни тысяч рублей и полная зависимость от подрядчиков. В Restik вы видите результат ещё до оплаты — быстро, прозрачно и без рисков.

Заключение: сайт доставки — это шаг к независимости

Вы управляете процессами сами. Не платите комиссии агрегаторам. Повышаете доход. А главное — остаётесь ближе к своему клиенту.

Готовое решение от Restik позволяет запустить сайт доставки уже за 1 день. Без разработчиков. Без лишних затрат. Запустите свой сайт доставки — и начните зарабатывать больше.

Собственный сайт доставки — это инвестиция, которая быстро окупается и даёт вашему ресторану больше свободы, прибыли и контроля над клиентским опытом. Вы получаете прямой канал продаж, возможность работать с базой гостей и снижаете зависимость от сторонних сервисов.

Попробуйте запустить сайт доставки вместе с Restik — зарегистрируйтесь сейчас и получите 14 дней бесплатно, чтобы лично оценить, насколько это удобно и выгодно.