Цель программы лояльности наладить взаимовыгодные отношения между гостем и заведением. Программа лояльности не повысит продажи сразу в несколько раз, но обеспечит привязанность гостя к заведению и будет мотивировать повторно приходить к вам. Хорошая программа лояльности постепенно повысит вашу прибыль: гости будут приходить чаще и тратить больше. Лояльный гость — лучшая реклама для заведения.

В Restik вы можете создавать программы двух типов: бонусные и скидочные. Гости смогут повышать размер скидки или количество накапливаемых бонусов, выполняя условия перехода в уровни выше. После регистрации в системе гость автоматически попадает на первый уровень в программе. 

Чем отличаются бонусные и скидочные программы

• Участнику бонусной программы после каждый покупки начисляются бонусы, которые он может потратить при следующем посещении. Количество начисляемых бонусов зависит от суммы покупки. Бонусы — ваши инвестиции в последующие посещения вашего заведения.
• Участнику скидочной программы при совершении покупки предостовляется скидка. Предоставляя только постоянную скидку, вы не увеличите лояльность клиента к вашему заведению.

Мы рекомендуем использовать бонусные программы — это эффективный инструмент для повышения лояльности. С помощью бонусных программ можно выстроить долгосрочные отношения с гостями.

Как создать программу лояльности в Restik

Создавайте программы лояльности в веб-версии панели администратора в разделе «Лояльность» — «Программы лояльности».
Подробнее о том, как создать программу лояльности в Restik читайте в нашей статье.

Как добавить гостя в Restik

Добавить гостя в Restik можно в панели администратора или в приложении Restik POS для официантов. Добавьте гостя в систему по номеру телефона или выдайте ему карту лояльности. Карты лояльности упрощают идентификацию гостя во время посещения — просто просканируйте карту камерой телефона или планшета.

Какие карты лояльности выбрать

Мы рекомендуем использовать карты с QR-кодом: такие карты моментально сканируются камерой телефона или планшета даже при плохом освещении. 

Заказать карты для вашего заведения с индивидуальным дизайном можно в любой компании, которая занимается производством дисконтных карт в вашем городе.

Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»

Добавляя гостя в Restik, ваше заведение начинает обрабатывать персональные данные. По федеральному закону России «О персональных данных» вы обязуетесь получать письменное согласие гостей заведения на обработку персональной информации. Чтобы упростить этот процесс, мы подготовили для вас шаблон письменного согласия гостя на обработку персональных данных, который можно скачать по этой ссылке. В образце согласия нужно указать наименование вашей организации, после этого можно распечатать его и давать гостям на подпись в момент добавления их в систему.