Рынок доставки готовой еды в России стабильно растет за счет укрепления привычек онлайн-заказов среди потребителей. По прогнозам, в 2024-2027 годах объем продаж доставки еды в России будет расти в среднем на 9,18% ежегодно.

Важно не упустить этот момент и вовремя запустить свою доставку. 

Для начала вам необходимо создать свой сайт доставки. Если вы этого еще не сделали, то скорее регистрируйтесь в Restik и создайте сайт доставки за 15 минут.

Создать сайт доставки в Restik за 15 минут →

Однако, создание сайта доставки  — это лишь начало пути. Важно понимать, что сайт не будет генерировать много заказов с первого месяца. И это нормально. В среднем, выход на стабильное количество заказов занимает около 6 месяцев. А для того, чтобы получать максимум заказов, необходимо комплексно подойти к продвижению вашего сайта. Как это сделать, расскажем в нашей статье.

Анализ целевой аудитории: зачем и как?

Первый шаг к успешному продвижению — понимание вашей целевой аудитории. 

Определите, кто чаще всего заказывает доставку, где они живут и какие блюда предпочитают. Анализ целевой аудитории позволит выбрать подходящие каналы для их привлечения и предложить им именно то, что они ожидают.  

Например, ваша целевая аудитория — студенты. Вы выяснили, что они активно используют социальные сети и делают заказ чаще всего после 19:00. Теперь вы можете запустить рекламу в этих социальных сетях на студентов вашего города ровно в 19:00. Так вы с меньшими затратами на рекламу сможете привлечь новые заказы на доставку.

Оффлайн-каналы продвижения

Оффлайн-реклама весьма эффективна для продвижения сайта доставки. Расскажем о нескольких проверенных методах:

Раздача листовок

Зачем использовать: Листовки — эффективный инструмент продвижения. Это быстрый способ привлечь внимание к вашему предложению. Главное знать как правильно работать с этим инструментом.

Как использовать: Распространяйте листовки на ближайших станциях метро, в торговых центрах или университетах. Помните, чтобы листовки имели максимальный эффект они должны быть яркими, а скидка или акция должны быть написаны крупным шрифтом. Обязательно создайте QR-код с ссылкой на сайт и разместите его на листовке. Если вы сделали сайт в Restik, то скачайте QR-код в личном кабинете, в настройках.

Пример: Пиццерия N раздавала листовки с акцией "Скидка 25% на первый заказ на сайте доставки" около университета. Это привело к росту заказов на 10% в течение первой недели после старта акции.

Ожидаемый результат: рост числа новых клиентов на 10-15% в первые недели после запуска кампании.

Реклама в лифтах и подъездах

Зачем использовать: Реклама в лифтах и подъездах многоквартирных домов эффективна для привлечения жителей конкретных районов, особенно если ваше заведение ориентировано на локальную доставку. 

Как использовать: Разместите яркие рекламные плакаты в лифтах, подъездах или на досках объявлений. Обязательно создайте QR-код с ссылкой на сайт и расположите его на плакате. Добавьте контактную информацию. Крупным шрифтом напишите о вашей акции. Это может быть скидка или промокод на первый заказ. Размещайте такие объявления в радиусе, где доставка будет быстрой и удобной.

Пример: Ресторан быстрого питания N разместил рекламу в лифтах пяти многоквартирных домов рядом с их заведением. В рекламе предлагалась бесплатная доставка при заказе от 1000 рублей. В течение месяца объем заказов вырос на 20%.

Ожидаемый результат: Рост заказов от 10 до 25%.

Коллаборации

Зачем использовать: Сотрудничество с соседними бизнесами помогает расширить охват и стимулировать новых клиентов сделать первый заказ.

Как использовать: Договоритесь с соседними бизнесами, у которых аудитория схожа с вашей, о размещении ваших листовок с промокодами в их заведениях. В обмен предложите им такие же условия.

Пример: Кондитерская N договорилась с цветочной лавкой на соседней улице и разместила свои купоны со скидкой у них в магазине. Посетители цветочной лавки охотно использовали скидку на заказ от кондитерской. Такое партнерство помогло кондитерской привлечь новую аудиторию и увеличить количество заказов на 18%.

Ожидаемый результат: Такое партнерство может привести к обмену клиентскими базами и увеличению числа заказов, особенно среди новой аудитории.

Онлайн-каналы продвижения

Мы уверены, ваши потенциальные клиенты активно используют интернет. А значит вам необходимо “ловить” их именно там. Рассказываем как это сделать с максимальной эффективностью.

SEO (поисковая оптимизация)

Зачем использовать: SEO помогает вашему сайту доставки оказаться в топе поисковой выдачи. Когда люди ищут «доставка пиццы» или «доставка еды рядом со мной», важно, чтобы ваше заведение появилось на первой странице результатов. Без грамотной SEO-стратегии, даже самый красивый сайт может остаться незамеченным.

Как использовать: Оптимизируйте сайт под ключевые запросы,например, «доставка суши» или «еда на дом». Напишите грамотные тексты, содержащие ключевые запросы. Поработайте над title и description. Лучше всего для этих задач привлечь опытного SEO-специалиста.

Отличная новость: сайт доставки, созданный на платформе Restik, уже оптимизирован для поисковых систем. Все, что вам необходимо — заполнить подробную информацию о заведении в разделе «настройки».

Подробнее в базе знаний.

Пример: Сайт пиццерии из Уфы внедрил локальные ключевые слова, написал SEO-оптимизированные тексты и добавил описание к изображениям. Через несколько месяцев сайт вышел в топ-5 в Google по запросу «Заказать пиццу на дом в Уфе». Это дало рост новых заказов на 30%.

Ожидаемый результат: При правильной оптимизации сайт может получать 20-40% заказов за счет органического трафика без необходимости в дополнительной рекламе.

Социальные сети

Зачем использовать: Социальные сети — это отличная возможность для привлечения аудитории и увеличения узнаваемости вашего заведения. Это не только платформа для рекламы, но и канал для общения с клиентами.

Как использовать: Регулярно публикуйте фотографии блюд, отзывы довольных клиентов, проводите конкурсы и розыгрыши, чтобы привлекать новую аудиторию. Обязательно разместите ссылку на ваш сайт доставки в описании вашей группы или профиля. Как это сделать:

• ВКонтакте. На странице своего сообщества нажмите на иконку настроек. Перейдите в раздел Информация. Вставьте ссылку в поле Сайт. Нажмите на кнопку «Сохранить» или галочку.
• Instagram*. Нажмите на кнопку «Редактировать профиль». Откроется окно настроек с полем «Сайт». В это поле вставьте ссылку на ваш сайт.

Важно: Разместить ссылку на сайт доставки можно не только в социальных сетях, но и на картах. Например на Яндекс Картах, 2Gis и Google Картах. Это поможет найти ваш сайт доставки тем, кто еще не знаком с вашим заведением и ищет ближайшее кафе с доставкой на картах.

Пример: Кофейня N начала активно публиковать фотографии кофе и десертов в Instagram* с хэштегами. В ходе кампании они привлекли местного блогера, который разместил фото своего заказа. Это привело к росту подписчиков и 15% увеличению заказов через сайт.

Результат: Социальные сети способны увеличить количество заказов на 20-50%, особенно если использовать таргетированную рекламу или рекламу у блогеров.

*деятельность организации запрещена на территории РФ

Таргетированная реклама

Зачем использовать: Таргетированная реклама позволяет достичь нужную аудиторию на основе ее интересов, возраста, местоположения и поведения. Это быстрый способ рассказать о доставке вашей целевой аудитории.

Как использовать: Настройте рекламные кампании в социальных сетях, ориентируясь на людей, живущих в радиусе доставки вашего заведения. Разработайте несколько креативных объявлений для разных сегментов аудитории. Например, для семей или студентов. Используйте привлекательные предложения, такие как скидка на первый заказ или бесплатная доставка.

Инструкция по настройке таргетированной рекламы ВКонтакте

Пример: Пиццерия настроила рекламу в ВКонтакте, ориентируясь на студентов в возрасте от 18 до 25 лет, предлагая скидку 15% на заказы ночью. В течение месяца реклама привела к 25% росту заказов среди студентов.

Ожидаемый результат: При грамотно настроенной таргетированной рекламе можно ожидать увеличения заказов на 20-30% уже в первый месяц.

Реклама у местных блогеров и инфлюенсеров

Зачем использовать: Локальные блогеры и инфлюенсеры помогают продвигать ваш бренд через доверие и личные рекомендации. Работа с блогерами - отличный инструмент для увеличения вашей базы клиентов.

Как использовать: Найдите блогеров, которые живут в вашем городе или районе. Предложите им провести обзор вашей доставки, рассказать о новинках меню или акциях. Это может быть как рекламный пост, так и видеообзор. Важно, чтобы сотрудничество выглядело естественно и искренне.

Пример: Ресторан в Санкт-Петербурге договорился с местным блогером, чтобы тот разместил пост о новом блюде, доступном только на доставку. Результат — за 3 дня публикация собрала более 5000 лайков и привела к увеличению заказов на 17%.

Ожидаемый результат: Партнерство с блогерами может значительно повысить узнаваемость вашего бренда и привести к росту заказов на 10-20%

Как вернуть клиентов и стимулировать рекомендации

Возврат клиентов — это важная часть стратегии, позволяющая не только удерживать покупателей, но и привлекать новых через их рекомендации. Расскажем как стимулировать клиентов на повторные заказы и рекомендации.

Специальные предложения для повторных заказов

Отправляйте персонализированные сообщения через SMS или email со скидкой на следующий заказ или промокодом на бесплатную доставку. Не забудьте указать дату, до которой действует предложение.

Подарки и сюрпризы

Небольшие бонусы, такие как бесплатные десерты или напитки, добавленные к заказу, порадуют клиента и вызовут желание вернуться. Элементы неожиданности и внимательное отношение к деталям вызывают у клиентов положительные эмоции.

Стимулирование рекомендаций

Предложите клиентам бонусы за привлечение новых покупателей. Например, за каждого приведенного друга клиент получит скидку на следующий заказ, а друг — бонус при первом заказе. Это не только привлечет новых клиентов, но и укрепит лояльность уже существующих.

Вкладыши в заказ

При заказе в вашем заведении, прикладывайте листовку со скидкой на доставку. Так ваш клиент попробует доставку в вашем заведении и сможет делать заказы чаще.

Социальные доказательства

Поощряйте клиентов оставлять отзывы на сайте, в социальных сетях или на картах. Это поможет повысить доверие к вашему бренду и привлечь новых клиентов, которые ищут отзывы перед выбором места заказа.

Подводим итоги

Чтобы ваш сайт доставки еды приносил максимум заказов, необходимо сочетать онлайн- и оффлайн-методы продвижения. Начните с анализа целевой аудитории, чтобы понять, какие каналы лучше всего использовать. Включите контекстную и таргетированную рекламу для онлайн-продвижения, а для оффлайн-каналов — раздачу листовок и рекламу лифтах и подъездах. Работайте над тем, чтобы ваши клиенты делали повторные заказы и активно рекомендовали ваше заведение. Регулярное использование этих методов поможет вашему сайту доставки выйти на стабильный поток заказов.

А если вы только планируете создать свой сайт доставки, то попробуйте Restik. Регистрируйтесь и создавайте свой сайт всего за 15 минут.

Создать сайт доставки за 15 минут →